Page 300 - Poštuvan Vita, Cerce Mojca. Ur. 2023. Psiholog v dilemi: eticne vsebine in eticna zavest v praksi. Koper: Založba Univerze na Primorskem.

psiholog v dilemi: etične vsebine in etična zavest v praksi

Ključne besede: krizne situacije, prva psihološka pomoč, civilna
zaščita, množične nesreče, zaupnik, reševalci

Uvod
Zagotavljanje psihološke podpore udeleženim v naravnih in drugih nesre-
čah je eden ključnih dejavnikov celovitega odziva v primeru krizne situ-
acije. Podpora je namenjena tako neposredno prizadetim posameznikom
in skupinam kot posredno udeleženim, reševalcem, gasilcem, policistom,
zdravstvenemu osebju idr. Delo psihologa v teh primerih se zaradi nara-
ve kriznih situacij močno razlikuje od dela v delovnih kontekstih, katerih
vsebine so predvidljivejše in bolj strukturirane.
Krizne situacije so nenapovedane, v njih lahko obstaja bolj ali manj
visoko tveganje za varnost ljudi in premoženja, zahtevajo hiter odziv,
pogoji, v katerih posredujejo strokovnjaki in med njimi tudi psihologi,
so lahko pogosto neugodni z vidika zagotavljanja ustreznih prostorskih
možnosti, opreme ipd. Ko gre za množične nesreče, je neposredno in po-
sredno prizadeto večje število ljudi, ki so vsaj krajši čas v bolj ali manj
hudi duševni stiski. Glavni cilj psihološke podpore, ki je ena od oblik psi-
hosocialne podpore v primeru kriznih situacij, je, da se s hitrim odzivom
in z nudenjem psihološke podpore spodbudi kratkoročno in dolgoročno
prilagojeno delovanje oseb, ki so udeležene v krizni situaciji, in prepreči
poglabljanje stiske ter težje negativne posledice (Brymer idr., 2006).
Pri psihološki podpori v takih situacijah je potreben diferenciran pri-
stop, ki razlikuje prednostne naloge pri zagotavljanju nujnih in manj nuj-
nih oblik podpore ter pomoči. Prva prednostna naloga je zagotoviti fizič-
no varnost, nujno zdravstveno oskrbo, namestitev oz. zatočišče, hrano,
pijačo, osnovno telesno higieno, informacije in vzpostavitev stikov s pod-
porno socialno mrežo. Naslednja prednostna naloga je zagotoviti osnov-
no podporo za vzpostavitev pogojev za »vrnitev« v običajen ritem življe-
nja – podporo za ponovno vzpostavljanje občutka, da človek lahko vpliva,
deluje, ima nadzor nad življenjsko situacijo, da lahko skrbi zase in za dru-
ge. Pomembna je tudi podpora za doseganje in vzdrževanje fizičnega ter
duševnega dobrega počutja (Seynaeve, 2001).
Podpora in pomoč po kriznih dogodkih morata biti prilagojeni spe-
cifični situaciji, skupinam in posameznikom. Glede na to, da krizne si-
tuacije »kličejo« po hitrem odzivu, pogosto ni možnosti in časa za daljši
proces načrtovanja ter priprave psihologa in udeleženih v krizni situa-
ciji na zagotavljanje/nudenje psihološke podpore. Slednje ima lahko za

298