Page 95 - Marketinški pristopi in trendi v turizmu v novi realnosti
P. 95
Spremembe produkta križarjenj ob pojavu pandemije covida-19
4.000 dopustniki iz osmih držav (z da, Kanade, Velike Britanije, Avstra-
lije, Nemčije, Francije, Italije in Španije) naredila raziskavo, v kateri sta
dve od treh oseb odgovorili, da bi bili pripravljeni iti na križarjenje v roku
enega leta, skupaj 74 bi jih križarilo v naslednjih nekaj letih, 58 od
oseb, ki niso še nikoli križarile, pa bi prav tako najverjetneje križarilo v
naslednjih nekaj letih (Cruise Lines International Association, b. l.c).
Spremembe izvajanja produkta križarjenj glede na pojav
virusa covid-19
Križarka predstavlja idealno okolje za širjenje virusa, saj se ta na mestu,
kjer je veliko število ljudi, lahko še hitreje širi. Prvi primer okužbe se je
v februarju 2020 pojavil na križarki Diamond Princess, na kateri je bilo
vključno s posadko 3.711 oseb. Na ladji je bila razglašena karantena, ven-
dar se je kljub temu okužilo več kot 700 ljudi (Mallapaty, 2020). Dogo-
dek na križarki je slabo vplival na celotno panogo. Številna pristanišča
so zavrnila pristanke križark, kar je ponudnikom križarjenj povzročilo
operativne težave (Liu in Chang, 2020).
Kasneje v marcu so bila zaustavljena križarjenja po celem svetu, po-
leti ali kasneje v jeseni pa so nekateri ponudniki ponovno začeli s plovbo,
vendar pod določenimi pogoji. Sprejeti so bili številni ukrepi za prepre-
čevanje pojava okužbe na krovu, s tem pa je bila seveda spremenjena tudi
izkušnja križarjenja.
spremembe vsebine produkta križarjenja
Pri pregledu sprememb, ki so jih uvedli ladjarji kot posledico pandemije
covida-19, se bomo osredotočili na ponudnika križarjenj m sc Cruises in
Costa Crociere S.p.A., ki sta po podatkih potovalne agencije Center kri-
žarjenje Atlantica, d. o. o., med slovenskimi potniki najbolj priljubljena,
poleg tega pa sta tudi ena redkih ladjarjev, ki sta v letu 2020 ponovno
začela s plovbo.
Ponudnik Costa Crociere je po vzoru mednarodnih zdravstvenih
smernic svoj varnostni protokol oblikoval s strokovnjaki iz podjetja vi h-
ta l i (Value in Health Technology and Academy for Leadership and In-
novation). Protokol je namenjen varovanju zdravja in vključuje tudi po-
stopke za odziv v primeru pojava virusa covid-19 na ladji (Costa Crociere,
2020). Tudi pri m sc Cruises so se povezali s strokovnjaki s področja me-
dicine in z različnimi organi iz držav, kjer imajo ladje postanke, ter razvili
zdravstveni in varnostni protokol (m sc Cruises, 2020).
Evropska agencija za pomorsko varnost je v sodelovanju z Evropskim
95
4.000 dopustniki iz osmih držav (z da, Kanade, Velike Britanije, Avstra-
lije, Nemčije, Francije, Italije in Španije) naredila raziskavo, v kateri sta
dve od treh oseb odgovorili, da bi bili pripravljeni iti na križarjenje v roku
enega leta, skupaj 74 bi jih križarilo v naslednjih nekaj letih, 58 od
oseb, ki niso še nikoli križarile, pa bi prav tako najverjetneje križarilo v
naslednjih nekaj letih (Cruise Lines International Association, b. l.c).
Spremembe izvajanja produkta križarjenj glede na pojav
virusa covid-19
Križarka predstavlja idealno okolje za širjenje virusa, saj se ta na mestu,
kjer je veliko število ljudi, lahko še hitreje širi. Prvi primer okužbe se je
v februarju 2020 pojavil na križarki Diamond Princess, na kateri je bilo
vključno s posadko 3.711 oseb. Na ladji je bila razglašena karantena, ven-
dar se je kljub temu okužilo več kot 700 ljudi (Mallapaty, 2020). Dogo-
dek na križarki je slabo vplival na celotno panogo. Številna pristanišča
so zavrnila pristanke križark, kar je ponudnikom križarjenj povzročilo
operativne težave (Liu in Chang, 2020).
Kasneje v marcu so bila zaustavljena križarjenja po celem svetu, po-
leti ali kasneje v jeseni pa so nekateri ponudniki ponovno začeli s plovbo,
vendar pod določenimi pogoji. Sprejeti so bili številni ukrepi za prepre-
čevanje pojava okužbe na krovu, s tem pa je bila seveda spremenjena tudi
izkušnja križarjenja.
spremembe vsebine produkta križarjenja
Pri pregledu sprememb, ki so jih uvedli ladjarji kot posledico pandemije
covida-19, se bomo osredotočili na ponudnika križarjenj m sc Cruises in
Costa Crociere S.p.A., ki sta po podatkih potovalne agencije Center kri-
žarjenje Atlantica, d. o. o., med slovenskimi potniki najbolj priljubljena,
poleg tega pa sta tudi ena redkih ladjarjev, ki sta v letu 2020 ponovno
začela s plovbo.
Ponudnik Costa Crociere je po vzoru mednarodnih zdravstvenih
smernic svoj varnostni protokol oblikoval s strokovnjaki iz podjetja vi h-
ta l i (Value in Health Technology and Academy for Leadership and In-
novation). Protokol je namenjen varovanju zdravja in vključuje tudi po-
stopke za odziv v primeru pojava virusa covid-19 na ladji (Costa Crociere,
2020). Tudi pri m sc Cruises so se povezali s strokovnjaki s področja me-
dicine in z različnimi organi iz držav, kjer imajo ladje postanke, ter razvili
zdravstveni in varnostni protokol (m sc Cruises, 2020).
Evropska agencija za pomorsko varnost je v sodelovanju z Evropskim
95
