Page 99 - Marketinški pristopi in trendi v turizmu v novi realnosti
P. 99
Spremembe produkta križarjenj ob pojavu pandemije covida-19
mov. Protokol vključuje testiranje potnikov, testiranje posadke, načrt za
odziv na krizno stanje, izolacijski prostor na ladji ter sledenje potnikom
s pametno zapestnico m s c for m e (da se v primeru okužbe ve, kdo je
bil v stiku z okuženim potnikom). Vsak potnik mora za pridobitev doku-
mentov sporočiti svojo kontaktno telefonsko številko, elektronski naslov
ter naslov in državo bivanja. m sc Cruises plovbo začenja v Italiji, pogoj
za vstop v Italijo pa je, da potniki ob vstopu predložijo negativen rezul-
tat molekularnega testa okuženosti s covidom-19, zato enako zahteva tudi
ponudnik križarjenj ob vstopu na križarko. Zaradi dodatnih zdravstvenih
ukrepov lahko postopek vkrcanja in izkrcanja traja dlje časa.
m s c Cruises (2020) ob vkrcanju poleg varnostnega pregleda in rent-
gena naredi še zdravstveni pregled, na katerem vsem potnikom izmerijo
temperaturo, ki mora biti nižja od 37,5 °C, vsem starejšim od šest let vza-
mejo bris za test okuženosti s koronavirusom, obvezno pa je tudi izpol-
niti zdravstveni vprašalnik, ki ga potniki prejmejo že pred odhodom in
je del dokumentov za vkrcanje. Odvisno od rezultatov se lahko naredi še
sekundarni zdravstveni pregled. Zaradi varnostnih razlogov ima organi-
zator križarjenja pravico, da zavrne vkrcanje potnikom, za katere oceni,
da njihovo zdravstveno stanje ni primerno, in tistim, ki ne upoštevajo
pravil. Pred vkrcanjem redno testirajo tudi vse člane posadke, ves čas pa
spremljajo tudi njihovo zdravstveno stanje.
Med križarjenjem na določenih mestih na ladji dnevno poteka brez-
kontaktno preverjanje telesne temperature vseh potnikov in posadke.
Temperatura se vedno meri tudi po vrnitvi s kopnega. Na sredini križar-
jenja potnikom ponovno naredijo še dodaten test z odvzemom brisa. V
primeru okužbe na ladji gredo okuženi potnik in vsi, ki so bili z njim v
stiku, v izolacijo (v tem primeru ima organizator križarjenja tudi pravico,
da potnika v sodelovanju z lokalnimi oblastmi izkrca). Na ladji imajo
vso potrebno zdravstveno opremo in povečano število usposobljenega
zdravstvenega osebja, prav tako pa imajo medicinske ekipe na kopnem.
Vsi zdravstveni delavci so usposobljeni za spopadanje s koronavirusom.
Vsak potnik s simptomi ima možnost brezplačnega zdravljenja v ladij-
skem medicinskem centru.
V primeru, da potniku zavrnejo vkrcanje ali ga predčasno izkrcajo, ne
prejme refundacije za križarjenje, saj je pogoj podjetja m sc Cruises, da si
vsak uredi zavarovanje, ki krije tveganja, povezana z boleznijo covid-19.
Podjetje v sodelovanju z zavarovalnico Europ Assistance ponuja zavaro-
vanje Covid Protection Plan (covidni zaščitni načrt), ki pokriva obdobje
od dneva, ko je potrjena rezervacija, do konca križarjenja. Kritje zajema
99
mov. Protokol vključuje testiranje potnikov, testiranje posadke, načrt za
odziv na krizno stanje, izolacijski prostor na ladji ter sledenje potnikom
s pametno zapestnico m s c for m e (da se v primeru okužbe ve, kdo je
bil v stiku z okuženim potnikom). Vsak potnik mora za pridobitev doku-
mentov sporočiti svojo kontaktno telefonsko številko, elektronski naslov
ter naslov in državo bivanja. m sc Cruises plovbo začenja v Italiji, pogoj
za vstop v Italijo pa je, da potniki ob vstopu predložijo negativen rezul-
tat molekularnega testa okuženosti s covidom-19, zato enako zahteva tudi
ponudnik križarjenj ob vstopu na križarko. Zaradi dodatnih zdravstvenih
ukrepov lahko postopek vkrcanja in izkrcanja traja dlje časa.
m s c Cruises (2020) ob vkrcanju poleg varnostnega pregleda in rent-
gena naredi še zdravstveni pregled, na katerem vsem potnikom izmerijo
temperaturo, ki mora biti nižja od 37,5 °C, vsem starejšim od šest let vza-
mejo bris za test okuženosti s koronavirusom, obvezno pa je tudi izpol-
niti zdravstveni vprašalnik, ki ga potniki prejmejo že pred odhodom in
je del dokumentov za vkrcanje. Odvisno od rezultatov se lahko naredi še
sekundarni zdravstveni pregled. Zaradi varnostnih razlogov ima organi-
zator križarjenja pravico, da zavrne vkrcanje potnikom, za katere oceni,
da njihovo zdravstveno stanje ni primerno, in tistim, ki ne upoštevajo
pravil. Pred vkrcanjem redno testirajo tudi vse člane posadke, ves čas pa
spremljajo tudi njihovo zdravstveno stanje.
Med križarjenjem na določenih mestih na ladji dnevno poteka brez-
kontaktno preverjanje telesne temperature vseh potnikov in posadke.
Temperatura se vedno meri tudi po vrnitvi s kopnega. Na sredini križar-
jenja potnikom ponovno naredijo še dodaten test z odvzemom brisa. V
primeru okužbe na ladji gredo okuženi potnik in vsi, ki so bili z njim v
stiku, v izolacijo (v tem primeru ima organizator križarjenja tudi pravico,
da potnika v sodelovanju z lokalnimi oblastmi izkrca). Na ladji imajo
vso potrebno zdravstveno opremo in povečano število usposobljenega
zdravstvenega osebja, prav tako pa imajo medicinske ekipe na kopnem.
Vsi zdravstveni delavci so usposobljeni za spopadanje s koronavirusom.
Vsak potnik s simptomi ima možnost brezplačnega zdravljenja v ladij-
skem medicinskem centru.
V primeru, da potniku zavrnejo vkrcanje ali ga predčasno izkrcajo, ne
prejme refundacije za križarjenje, saj je pogoj podjetja m sc Cruises, da si
vsak uredi zavarovanje, ki krije tveganja, povezana z boleznijo covid-19.
Podjetje v sodelovanju z zavarovalnico Europ Assistance ponuja zavaro-
vanje Covid Protection Plan (covidni zaščitni načrt), ki pokriva obdobje
od dneva, ko je potrjena rezervacija, do konca križarjenja. Kritje zajema
99
