Page 78 - Sedmak, Gorazd, in Almir Peštek, ur. 2015. Strateški aspekti upravljanja turističkom destinacijom / Strateški aspekti upravljanja turistične destinacije. Sarajevo / Koper
P. 78
METODOLOGIJA
Metoda prikupljanja podataka. Kako bi se dao odgovor na postavljeno
istraživačko pitanje, provedeno je eksplorativno kvantitativno istraživanje.
Podaci su prikupljeni od turista iz dvije države (Slovenija i Bosna i
Hercegovina) i četiri lokacije (Neum, Sarajevo, Portorož i Ljubljana).
Slovenija ima uspostavljene i funkcionalne DMO za razliku od Bosne i
Hercegovine gdje su DMO fokusirani isključivo na određene promotivne
aktivnosti i ne djeluju u punom kapacitetu. Također, u Bosni i Hercegovini
ne postoji tijelo na nivou države koje se bavi pitanjima razvoja turizma,
nego je razvoj turizma nadležnost entiteta. Entiteti imaju različit pristup
razvoju turizma, tako da Republika Srpska ima usvojenu strategiju
turizma, dok Federacija BiH nema, iako je strategija razvijena već 2008.
godine, ali nije nikada usvojena. Podaci su prikupljeni kroz strukturirani
upitnik, na licu mjesta u toku 2014. godine. Za prikupljanje i unošenje
podataka iz upitnika bili su zaduženi studenti koji su prošli kratku obuku.
Mjerni instrument/upitnik. Upitnik se sastoji iz tri dijela: (1) općeniti
obrasci ponašanja turista (razlog putovanja, suputnici, prosječna potrošnja
po danu); (2) pitanja koja se odnose na procjenu percepcije efektivnosti
destinacijskog menadžmenta i (3) demografske informacije o turistu (spol,
godine, nivo obrazovanja, dohodak). Pitanja koja pripadaju drugom dijelu
upitnika razvijena na bazi pregleda literature. Inicijalna lista sadržavala
je 39 stavki koje su ocijenili profesori i studenti zbog provjere validnosti.
Intervjui su obavljeni i s menadžerima DMO-a, menadžerima tri hotela i
jednim turističkim operatorom u Sloveniji. Kroz ovaj proces, konačan broj
stavki reduciran je sa 39 na 22.
REZULTATI
Osnovna obilježja uzorka. Prikupljeno je 536 upitnika, od toga 200 iz
Bosne i Hercegovine, a 336 iz Slovenije. Prisutna je ravnomjerna
distribucija po pitanju spola, godina, nivoa obrazovanja i ličnog dohotka,
ali postoje i određene specifičnosti: (1) dominiraju turisti koji imaju više
od 30 godina i prosječan dohodak; (2) nivo obrazovanja je visok – 50 %
turista ima univerzitetsku diplomu i (3) većina posjetilaca u Bosni i
Hercegovini dolazi s porodicom (61 %) ili partnerom (23,5 %), dok u
Sloveniji najveći broj posjetilaca dolazi s partnerom.
76
Metoda prikupljanja podataka. Kako bi se dao odgovor na postavljeno
istraživačko pitanje, provedeno je eksplorativno kvantitativno istraživanje.
Podaci su prikupljeni od turista iz dvije države (Slovenija i Bosna i
Hercegovina) i četiri lokacije (Neum, Sarajevo, Portorož i Ljubljana).
Slovenija ima uspostavljene i funkcionalne DMO za razliku od Bosne i
Hercegovine gdje su DMO fokusirani isključivo na određene promotivne
aktivnosti i ne djeluju u punom kapacitetu. Također, u Bosni i Hercegovini
ne postoji tijelo na nivou države koje se bavi pitanjima razvoja turizma,
nego je razvoj turizma nadležnost entiteta. Entiteti imaju različit pristup
razvoju turizma, tako da Republika Srpska ima usvojenu strategiju
turizma, dok Federacija BiH nema, iako je strategija razvijena već 2008.
godine, ali nije nikada usvojena. Podaci su prikupljeni kroz strukturirani
upitnik, na licu mjesta u toku 2014. godine. Za prikupljanje i unošenje
podataka iz upitnika bili su zaduženi studenti koji su prošli kratku obuku.
Mjerni instrument/upitnik. Upitnik se sastoji iz tri dijela: (1) općeniti
obrasci ponašanja turista (razlog putovanja, suputnici, prosječna potrošnja
po danu); (2) pitanja koja se odnose na procjenu percepcije efektivnosti
destinacijskog menadžmenta i (3) demografske informacije o turistu (spol,
godine, nivo obrazovanja, dohodak). Pitanja koja pripadaju drugom dijelu
upitnika razvijena na bazi pregleda literature. Inicijalna lista sadržavala
je 39 stavki koje su ocijenili profesori i studenti zbog provjere validnosti.
Intervjui su obavljeni i s menadžerima DMO-a, menadžerima tri hotela i
jednim turističkim operatorom u Sloveniji. Kroz ovaj proces, konačan broj
stavki reduciran je sa 39 na 22.
REZULTATI
Osnovna obilježja uzorka. Prikupljeno je 536 upitnika, od toga 200 iz
Bosne i Hercegovine, a 336 iz Slovenije. Prisutna je ravnomjerna
distribucija po pitanju spola, godina, nivoa obrazovanja i ličnog dohotka,
ali postoje i određene specifičnosti: (1) dominiraju turisti koji imaju više
od 30 godina i prosječan dohodak; (2) nivo obrazovanja je visok – 50 %
turista ima univerzitetsku diplomu i (3) većina posjetilaca u Bosni i
Hercegovini dolazi s porodicom (61 %) ili partnerom (23,5 %), dok u
Sloveniji najveći broj posjetilaca dolazi s partnerom.
76
