Page 42 - Marketinški pristopi in trendi v turizmu v novi realnosti
P. 42
Žana Čivre
pot ter ponuditi prijetno digitalno izkušnjo. Poleg uporabe tehnologije
izstopajo še zaupanje potrošnikov, povečana zaznava tveganja in varnost.
Pri tem imajo pomembno vlogo trajnostni turizem in vključevanje lokal-
nih skupnosti ter poudarek na pametnih mestih, destinacijah. Tem smer-
nicam sledi tudi Slovenija, saj se v obdobju nove realnosti želi pozicio-
nirati kot turistična destinacija, ki je varna, trajna in atraktivna. Tudi na
Slovenski turistični organizaciji (b. l.c) se zavedajo, da je zaradi pandemije
covida-19 ključno zaupanje turistov s poudarkom na zdravju in varnosti.
Zato je ključnega pomena, da tako turistične destinacije kot turistični po-
nudniki zasledujejo poenotene cilje.
Novi scenariji v povezavi s pojavom covida-19 bodo imeli zagotovo tra-
jen vpliv na turizem ne le več mesecev, temveč več let (Villacé-Molinero
idr., 2021), tako da po mnenju strokovnjakov preobrazba potrošnikovih
navad v nakupnem smislu še ni dokončna (Valicon, 2020). Po mnenju Si-
gala (2020) mora turizem ponastaviti svojo miselnost, kako razvijati turi-
zem za valorizacijo in ne porabljati turističnih virov, kako generirati do-
bro počutje, transformacijsko učenje ter trajnostno upravljanje. Pri tem
najbolj izstopa trajnost, ki naj ne bi bila zgolj marketinško orodje za gra-
dnjo znamk in identitet, ampak premišljena naložba in osebni življenjski
slog za odgovorno prihodnost (Sigala, 2020). Še vedno pa velja univer-
zalna marketinška miselnost, da morajo strokovnjaki najprej razumeti,
kako potrošniki zadovoljujejo svoje potrebe, da bi s tem dobili boljši vpo-
gled v njihovo nakupno vedenje (Belch in Belch, 2018).
Literatura
Assaf, G., Kock, F., in Tsionas, M. (2021). Tourism during and after cov i d-19:
An Expert-Informed Agenda for Future Research. Journal of Travel Rese-
arch, 61(2), 004728752110172. https://doi.org/10.1177/00472875211017237
Belch, G., in Belch, M. (2018). Advertising & promotion: An integrated marke-
ting communication perspective (11. izd.). McGraw-Hill Education.
Casado-Aranda, L.-A., Sánchez-Fernandéz, J., in Bastidas-Manzano, A.-B.
(2021). Tourism research after the c ov i d-19 outbreak: Insights for more
sustainable, local and smart cities. Sustainable Cities and Society, 73,
103126. https://doi.org/10.1016/j.scs.2021.103126
Cruz-Cárdenas, J., Zabelina, E., Guadalupe-Lanas, J., Palacio-Fierro, A., in
Ramos-Galarza C. (2021). covid-19, consumer behavior, technology, and
society. Technological Forecasting and Social Change, 173, 121179. https://
doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121179
Donthu, N., in Gustafsson, A. (2020). Effects of c ov i d-19 on business and
research. Journal of Business Research, 117, 284–289.
Društvo za marketing Slovenije. (B. l.). Trženjski monitor 2020. https://www
.dmslo.si/trzensjki-monitor/trzenjski-monitor-2020
42
pot ter ponuditi prijetno digitalno izkušnjo. Poleg uporabe tehnologije
izstopajo še zaupanje potrošnikov, povečana zaznava tveganja in varnost.
Pri tem imajo pomembno vlogo trajnostni turizem in vključevanje lokal-
nih skupnosti ter poudarek na pametnih mestih, destinacijah. Tem smer-
nicam sledi tudi Slovenija, saj se v obdobju nove realnosti želi pozicio-
nirati kot turistična destinacija, ki je varna, trajna in atraktivna. Tudi na
Slovenski turistični organizaciji (b. l.c) se zavedajo, da je zaradi pandemije
covida-19 ključno zaupanje turistov s poudarkom na zdravju in varnosti.
Zato je ključnega pomena, da tako turistične destinacije kot turistični po-
nudniki zasledujejo poenotene cilje.
Novi scenariji v povezavi s pojavom covida-19 bodo imeli zagotovo tra-
jen vpliv na turizem ne le več mesecev, temveč več let (Villacé-Molinero
idr., 2021), tako da po mnenju strokovnjakov preobrazba potrošnikovih
navad v nakupnem smislu še ni dokončna (Valicon, 2020). Po mnenju Si-
gala (2020) mora turizem ponastaviti svojo miselnost, kako razvijati turi-
zem za valorizacijo in ne porabljati turističnih virov, kako generirati do-
bro počutje, transformacijsko učenje ter trajnostno upravljanje. Pri tem
najbolj izstopa trajnost, ki naj ne bi bila zgolj marketinško orodje za gra-
dnjo znamk in identitet, ampak premišljena naložba in osebni življenjski
slog za odgovorno prihodnost (Sigala, 2020). Še vedno pa velja univer-
zalna marketinška miselnost, da morajo strokovnjaki najprej razumeti,
kako potrošniki zadovoljujejo svoje potrebe, da bi s tem dobili boljši vpo-
gled v njihovo nakupno vedenje (Belch in Belch, 2018).
Literatura
Assaf, G., Kock, F., in Tsionas, M. (2021). Tourism during and after cov i d-19:
An Expert-Informed Agenda for Future Research. Journal of Travel Rese-
arch, 61(2), 004728752110172. https://doi.org/10.1177/00472875211017237
Belch, G., in Belch, M. (2018). Advertising & promotion: An integrated marke-
ting communication perspective (11. izd.). McGraw-Hill Education.
Casado-Aranda, L.-A., Sánchez-Fernandéz, J., in Bastidas-Manzano, A.-B.
(2021). Tourism research after the c ov i d-19 outbreak: Insights for more
sustainable, local and smart cities. Sustainable Cities and Society, 73,
103126. https://doi.org/10.1016/j.scs.2021.103126
Cruz-Cárdenas, J., Zabelina, E., Guadalupe-Lanas, J., Palacio-Fierro, A., in
Ramos-Galarza C. (2021). covid-19, consumer behavior, technology, and
society. Technological Forecasting and Social Change, 173, 121179. https://
doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121179
Donthu, N., in Gustafsson, A. (2020). Effects of c ov i d-19 on business and
research. Journal of Business Research, 117, 284–289.
Društvo za marketing Slovenije. (B. l.). Trženjski monitor 2020. https://www
.dmslo.si/trzensjki-monitor/trzenjski-monitor-2020
42
